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Que Es El Marketing Digital

12 octubre, 2018
Que es el marketing digital
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El marketing digital integra todos los esfuerzos de mercadeo que utilizan los dispositivo electrónico o Internet. 

Las empresas aprovechan los canales digitales como los motores de búsqueda, las redes sociales, el correo electrónico y sus sitios web para conectarse con los clientes actuales y potenciales.

Con lo accesible que es internet hoy, ¿me creería si le dijera que la cantidad de personas que se conectan todos los días sigue aumentando?

Es. De hecho, el uso “constante” de Internet entre adultos aumentó en un 5% en los últimos tres años, según Pew Research . Y aunque lo decimos mucho, la forma en que las personas compran y compran realmente ha cambiado junto con eso, lo que significa que el marketing fuera de línea no es tan efectivo como solía ser.

El marketing siempre ha estado relacionado con conectarse con su audiencia en el lugar correcto y en el momento adecuado. Hoy en día, eso significa que debe reunirse con ellos donde ya pasan tiempo: en Internet.

Aqui hablamos mucho sobre el marketing inbound como una forma realmente efectiva de atraer, atraer y deleitar a los clientes en línea. Pero todavía recibimos muchas preguntas de personas de todo el mundo sobre el marketing digital .

Un experto en marketing entrante podría decir que el marketing entrante y el marketing digital son prácticamente lo mismo, pero hay algunas diferencias menores. Y conversaciones con comerciantes y dueños de negocios en los EE. UU., Reino Unido, Asia, Australia y Nueva Zelanda, he aprendido mucho sobre cómo se observan esas pequeñas diferencias en todo el mundo.

Como se define el marketing digital

El marketing digital se define por el uso de muchas tácticas y vías digitales para vincularse con los clientes donde están gran parte de su tiempo en línea. 

Desde el propio sitio web hasta los activos de marca en línea de una empresa ( publicidad digital , marketing por correo electrónico, folletos en línea y más), hay un espectro de tácticas que se engloban bajo el paraguas del “marketing digital”.

Tácticas de marketing digital y ejemplos

Los mejores comercializadores digitales tienen una idea clara de cómo cada campaña de marketing digital respalda sus objetivos generales. Y dependiendo de los objetivos de su estrategia de marketing, los profesionales de marketing pueden apoyar una campaña más amplia a través de los canales gratuitos y de pago a su disposición.

Un comercializador de contenido , por ejemplo, puede crear una serie de publicaciones de blog que sirven para generar clientes potenciales de un nuevo libro electrónico que la empresa creó recientemente el comercializador de redes sociales de la empresa podría ayudar a promover estas publicaciones de blog a través de publicaciones pagas y orgánicas en las cuentas de redes sociales de la empresa. 

Quizás el comercializador de correo electrónico cree una campaña de correo electrónico para enviar a quienes descarguen el libro electrónico más información sobre la compañía. Hablaremos más sobre estos vendedores digitales específicos en un minuto.

A continuación, le ofrecemos un resumen de algunas de las tácticas de marketing digital más comunes y los canales involucrados en cada una.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Este es el proceso de optimización de su sitio web para “posicionarse” más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, aumentando así la cantidad de tráfico orgánico (o gratuito) que recibe su sitio web. Los canales que se benefician de SEO incluyen:

  • Sitios web
  • Blogs.
  • Infografías

Marketing de contenidos

Este término denota la creación y promoción de activos de contenido con el propósito de generar conocimiento de la marca, crecimiento del tráfico, generación de clientes potenciales y clientes. Los canales que pueden desempeñar un papel en su estrategia de marketing de contenido incluyen:

  • Publicaciones de blog.
  • Libros electrónicos y libros blancos.
  • Infografías
  • Folletos online y lookbooks.

Marketing de medios sociales

Esta práctica promueve su marca y su contenido en los canales de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico y generar clientes potenciales para su negocio. 

Los canales que puede utilizar en el marketing de redes sociales incluyen:

  • Facebook.
  • Gorjeo.
  • LinkedIn
  • Instagram.
  • Snapchat.
  • Pinterest.
  • Google+.

Pago por clic (PPC)

PPC es un método para dirigir el tráfico a su sitio web pagando a un editor cada vez que se hace clic en su anuncio. Uno de los tipos más comunes de PPC es Google AdWords , que le permite pagar los mejores puestos en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google a un precio “por clic” de los enlaces que coloque. Otros canales donde puedes usar PPC incluyen:

  • Anuncios pagados en Facebook.
  • Tweets promocionados en Twitter.
  • Mensajes patrocinados en LinkedIn.

La comercialización del afiliado

Este es un tipo de publicidad basada en el rendimiento en la que recibe una comisión por promocionar los productos o servicios de otra persona en su sitio web. Los canales de marketing de afiliados incluyen:

  • Alojamiento de anuncios de video a través del programa de socios de YouTube .
  • Publicar enlaces de afiliados desde sus cuentas de redes sociales.

Publicidad Nativa

La publicidad nativa hace referencia a los anuncios que se dirigen principalmente al contenido y se muestran en una plataforma junto con otro contenido no pagado. 

Las publicaciones patrocinadas por BuzzFeed son un buen ejemplo, pero muchas personas también consideran que la publicidad en las redes sociales es “nativa”: la publicidad en Facebook y la publicidad en Instagram, por ejemplo.

Automatización de marketing

La automatización del marketing se refiere al software que sirve para automatizar sus operaciones básicas de marketing. 

Muchos departamentos de marketing pueden automatizar tareas repetitivas que harían de forma manual, como:

  • Boletines por correo electrónico.
  • Programación de publicaciones en redes sociales.
  • Actualización de la lista de contactos.
  • Flujos de trabajo que nutren el plomo.
  • Seguimiento de campañas e informes.

Correo de propaganda

Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico como una forma de comunicarse con sus audiencias. 

El correo electrónico se usa a menudo para promover contenido, descuentos y eventos, así como para dirigir a las personas hacia el sitio web de la empresa. 

Los tipos de correos electrónicos que puede enviar en una campaña de marketing por correo electrónico incluyen:

  • Boletines de suscripción al blog.
  • Seguimiento de correos electrónicos a los visitantes del sitio web que descargaron algo.
  • Correos electrónicos de bienvenida al cliente.
  • Promociones de vacaciones para miembros del programa de fidelización.
  • Consejos o correos electrónicos de series similares para la crianza de los clientes.

PR en línea

Las relaciones públicas en línea son la práctica de asegurar la cobertura en línea obtenida con publicaciones digitales, blogs y otros sitios web basados ​​en contenido. 

Es muy parecido a las relaciones públicas tradicionales, pero en el espacio en línea. Los canales que puede usar para maximizar sus esfuerzos de relaciones públicas incluyen:

  • Difusión de reporteros a través de redes sociales.
  • Involucrar comentarios en línea de su empresa.
  • Involucrando comentarios en tu sitio web personal o blog.

Mercadotecnia interna

El marketing entrante se refiere al enfoque de “embudo completo” para atraer, atraer y deleitar a los clientes que utilizan contenido en línea. 

Puede utilizar todas las tácticas de marketing digital enumeradas anteriormente a través de una estrategia de marketing entrante.

Qué hace una agencia de marketing digital

Los comercializadores digitales están a cargo de impulsar el reconocimiento de la marca y la generación de leads a través de todos los canales digitales, tanto gratuitos como de pago, que están a disposición de la empresa. 

Estos canales incluyen los medios sociales, el sitio web propio de la compañía, los rankings en los motores de búsqueda, el correo electrónico, la publicidad gráfica y el blog de la compañía.

El comercializador digital usualmente se enfoca en un indicador clave de rendimiento (KPI) diferente para cada canal para que puedan medir adecuadamente el desempeño de la compañía en cada uno de ellos. 

Una empresa de marketing digital está a cargo del SEO, por ejemplo, mide el “tráfico orgánico” de su sitio web, de ese tráfico que proviene de los visitantes del sitio que encontraron una página del sitio web del negocio a través de una búsqueda en Google.

El marketing digital se lleva a cabo en muchas funciones de marketing hoy en día. En las pequeñas empresas, un generalista podría poseer muchas de las tácticas de marketing digital descritas anteriormente al mismo tiempo. 

En compañías más grandes, estas tácticas tienen múltiples especialistas, cada uno de los cuales se enfoca en solo uno o dos de los canales digitales de la marca.

Aquí hay algunos ejemplos de estos especialistas:

Gerente de SEO

KPIs principales: tráfico orgánico

En resumen, los gerentes de SEO logran que el negocio se posicione en Google Al usar una variedad de enfoques para la optimización de motores de búsqueda, esta persona podría trabajar directamente con los creadores de contenido para garantizar que el contenido que producen se desempeñe bien en Google, incluso si la compañía también publica este contenido en las redes sociales.

Especialista en marketing de contenidos

KPI principales: tiempo en la página, tráfico general del blog, suscriptores del canal de YouTube

Los especialistas en marketing de contenidos son los creadores de contenido digital. 

Con frecuencia realizan un seguimiento del calendario de blogs de la compañía y crean una estrategia de contenido que también incluye videos.

Estos profesionales a menudo trabajan con personas en otros departamentos para garantizar que los productos y las campañas que lanzan los negocios sean compatibles con contenido promocional en cada canal digital.

Gerente de redes sociales

KPIs principales: Follows, Impresiones, Acciones

El rol de un administrador de redes sociales es fácil de deducir del título, pero las redes sociales que administran para la empresa dependen de la industria. 

Por encima de todo, los gerentes de redes sociales establecen un calendario de publicación para el contenido escrito y visual de la compañía. 

Este empleado también podría trabajar con el especialista en marketing de contenido para desarrollar una estrategia para qué contenido publicar en qué red social.

(Nota: según los KPI anteriores, “impresiones” se refiere a la cantidad de veces que las publicaciones de una empresa aparecen en las noticias de un usuario).

Coordinador de automatización de marketing

KPI principales: tasa de apertura de correo electrónico, tasa de clics de campaña, tasa de generación de leads (conversión)

El coordinador de automatización de marketing ayuda a elegir y administrar el software que permite a todo el equipo de marketing comprender el comportamiento de sus clientes y medir el crecimiento de su negocio. 

Debido a que muchas de las operaciones de marketing descritas anteriormente pueden ejecutarse por separado, es importante que haya alguien que pueda agrupar estas actividades digitales en campañas individuales y realizar un seguimiento del rendimiento de cada campaña.

Inbound Marketing vs Digital Marketing: ¿Cuál es?

En la superficie, los dos parecen similares: ambos ocurren principalmente en línea, y ambos se centran en la creación de contenido digital para que la gente lo consuma. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

El término ” marketing digital ” no distingue entre tácticas de marketing push y pull (o lo que ahora podríamos denominar métodos de “entrada” y “salida”). Ambos todavía pueden caer bajo el paraguas del marketing digital.

Las tácticas de salida digital apuntan a poner un mensaje de marketing directamente frente al mayor número posible de personas en el espacio en línea, independientemente de si es relevante o bienvenido. Por ejemplo, los anuncios llamativos banners que aparecen en la parte superior de los muchos sitios web tratan de empujar un producto o promoción a personas que no están necesariamente preparados para recibirla.

Por otro lado, los comercializadores que emplean tácticas de entradadigital utilizan el contenido en línea para atraer a sus clientes objetivo a sus sitios web al proporcionarles activos que son útiles para ellos. Uno de los activos de marketing digital entrante más simple pero más poderoso es un blog, que le permite a su sitio web capitalizar los términos que sus clientes ideales están buscando.

En última instancia, el marketing entrante es una metodología que utiliza activos de marketing digital para atraer, atraer y deleitar a los clientes en línea. Por otro lado, el marketing digital es simplemente un término general para describir tácticas de marketing en línea de cualquier tipo, independientemente de si se consideran entrantes o salientes.

El marketing digital funciona para todas las empresas?

El marketing digital puede funcionar para cualquier negocio en cualquier industria. Independientemente de lo que venda su empresa, el marketing digital aún implica crear personas compradoras para identificar las necesidades de su audiencia y crear contenido en línea valioso. Sin embargo, eso no quiere decir que todas las empresas deben implementar una estrategia de marketing digital de la misma manera.

Marketing Digital B2B

Si su empresa es de empresa a empresa (B2B), es probable que sus esfuerzos de marketing digital se centren en la generación de clientes potenciales en línea, con el objetivo final de que alguien hable con un vendedor. Por esa razón, el rol de su estrategia de marketing es atraer y convertir clientes potenciales de la más alta calidad a través de su sitio web y canales digitales compatibles.

Más allá de tu sitio web, probablemente elegirás enfocar tus esfuerzos en canales enfocados en los negocios como LinkedIn, donde tu grupo demográfico está gastando su tiempo en línea.

B2C Marketing Digital

Si su empresa es de empresa a consumidor (B2C), dependiendo del precio de sus productos, es probable que el objetivo de sus esfuerzos de marketing digital sea atraer personas a su sitio web y hacer que se conviertan en clientes sin tener que hablar con ellos. un vendedor.

Por esa razón, es probable que sea menos probable que se centre en ‘clientes potenciales’ en su sentido tradicional, y que sea más probable que se centre en construir un viaje acelerado para el comprador, desde el momento en que alguien llega a su sitio web hasta el momento en que realiza una compra. . A menudo, esto significará que las características de su producto en su contenido están más arriba en el embudo de marketing de lo que podría ser para un negocio B2B, y es posible que necesite utilizar llamadas a la acción (CTA) más fuertes.

Para las empresas B2C, los canales como Instagram y Pinterest a menudo pueden ser más valiosos que las plataformas de negocios centradas en LinkedIn.

Cuáles son los beneficios del marketing digital?

A diferencia de la mayoría de los esfuerzos de marketing en línea, el marketing digital permite a los profesionales de marketing ver resultados precisos en tiempo real. Si alguna vez ha publicado un anuncio en un periódico, sabrá lo difícil que es calcular cuántas personas pasaron a esa página y prestaron atención a su anuncio. No hay una manera segura de saber si ese anuncio fue responsable de las ventas.

Por otro lado, con el marketing digital, puede medir el ROI de casi cualquier aspecto de sus esfuerzos de marketing.

Aquí hay unos ejemplos:

Tráfico del sitio web

Con el marketing digital, puede ver la cantidad exacta de personas que han visto la página de inicio de su sitio web en tiempo real mediante el uso de un software de análisis digital , disponible en plataformas de marketing como HubSpot.

También puede ver cuántas páginas visitaron, qué dispositivo estaban usando y de dónde procedían, entre otros datos de análisis digital .

Esta inteligencia le ayuda a priorizar en qué canales de marketing dedicar más o menos tiempo, según la cantidad de personas que conducen a su sitio web. Por ejemplo, si solo el 10% de su tráfico proviene de la búsqueda orgánica, sabe que probablemente necesite dedicar algo de tiempo a SEO para aumentar ese porcentaje.

Con el marketing fuera de línea, es muy difícil saber cómo interactúan las personas con su marca antes de interactuar con un vendedor o realizar una compra. Con el marketing digital, puede identificar tendencias y patrones en el comportamiento de las personas antes de que hayan llegado a la etapa final del viaje de su comprador, lo que significa que puede tomar decisiones más informadas sobre cómo atraerlas a su sitio web desde el principio del embudo de marketing.

Rendimiento de contenido y generación de leads

Imagine que ha creado un folleto de producto y lo ha publicado en los buzones de correo de las personas; ese folleto es una forma de contenido, aunque fuera de línea. El problema es que no tiene idea de cuántas personas abrieron su folleto o cuántas personas lo tiraron directamente a la basura.

Ahora imagina que tienes ese folleto en tu sitio web. Puede medir exactamente cuántas personas vieron la página donde está alojada, y puede recopilar los detalles de contacto de las personas que lo descargan mediante formularios. No solo puede medir cuántas personas están involucradas con su contenido, sino que también está generando leads calificados cuando las personas lo descargan.

Modelado de atribución

Una estrategia de marketing digital efectiva combinada con las herramientas y tecnologías adecuadas le permite rastrear todas sus ventas hasta el primer punto de contacto digital de un cliente con su negocio.

Llamamos a este modelo de atribución, y le permite identificar tendencias en la forma en que las personas investigan y compran su producto, lo que lo ayuda a tomar decisiones más informadas sobre qué partes de su estrategia de marketing merecen más atención y qué partes de su ciclo de ventas necesitan refinamiento. .

Conectar los puntos entre marketing y ventas es enormemente importante: según Aberdeen Group, las compañías con una sólida alineación en ventas y marketing logran una tasa de crecimiento anual del 20%, en comparación con una disminución del 4% en los ingresos para las compañías con una alineación deficiente. Si puede mejorar el viaje de sus clientes a través del ciclo de compra mediante el uso de tecnologías digitales, entonces es probable que se refleje positivamente en los resultados de su negocio.

Qué tipos de contenido digital debo crear?

El tipo de contenido que cree depende de las necesidades de su audiencia en diferentes etapas del viaje del comprador. Debe comenzar por crear personas compradoras para identificar cuáles son los objetivos y desafíos de su audiencia en relación con su negocio. En un nivel básico, su contenido en línea debe apuntar a ayudarlos a alcanzar estos objetivos y superar sus desafíos.

Luego, tendrá que pensar cuándo es más probable que estén listos para consumir este contenido en relación con la etapa en la que se encuentran en el viaje de su comprador. A esto le llamamos mapeo de contenido.

Con la asignación de contenido, el objetivo es orientar el contenido de acuerdo con:

  1. Las características de la persona que lo consumirá (ahí es donde intervienen los compradores).
  2. Qué tan cerca está esa persona de hacer una compra (es decir, su etapa del ciclo de vida).

En cuanto al formato de su contenido, hay muchas cosas diferentes que probar. Aquí hay algunas opciones que recomendaríamos usar en cada etapa del viaje del comprador:

Etapa de conciencia

  • Publicaciones de blog. Excelente para aumentar su tráfico orgánico cuando se combina con una estrategia fuerte de SEO y palabras clave.
  • Infografías Muy compartibles, lo que significa que aumentan sus posibilidades de ser encontrados a través de las redes sociales cuando otros comparten su contenido. (Echa un vistazo a estas plantillas de infografía gratuitas para comenzar.)
  • Videos cortos. Una vez más, estos son muy compartibles y pueden ayudar a que su marca sea encontrada por nuevas audiencias al hospedarla en plataformas como YouTube.

Etapa de consideración

  • Ebooks Excelente para la generación de leads, ya que generalmente son más completos que una publicación de blog o infografía, lo que significa que es más probable que alguien intercambie su información de contacto para recibirla.
  • Reportes de investigación. Una vez más, esta es una pieza de contenido de alto valor que es ideal para la generación de leads. Sin embargo, los informes de investigación y los nuevos datos para su industria también pueden funcionar para la etapa de sensibilización, ya que a menudo son recogidos por los medios de comunicación o la prensa de la industria.
  • Seminarios web Dado que son una forma más detallada e interactiva de contenido de video, los seminarios web son un formato de contenido efectivo en la etapa de consideración, ya que ofrecen contenido más completo que una publicación de blog o un video corto.

Etapa de decisión

  • Estudios de caso. Tener estudios de casos detallados en su sitio web puede ser una forma efectiva de contenido para aquellos que están listos para tomar una decisión de compra, ya que le ayuda a influir positivamente en su decisión.
  • Testimonios Si los estudios de caso no son una buena opción para su negocio, tener una breve recomendación en torno a su sitio web es una buena alternativa. Para las marcas B2C, piense en los testimonios un poco más relajados. Si eres una marca de ropa, estas pueden tomar la forma de fotos de cómo otras personas diseñaron una camisa o un vestido, sacadas de un hashtag de marca donde la gente puede contribuir.

Cuánto tiempo llevará ver los resultados de mi contenido?

Con el marketing digital, a menudo se puede sentir que puedes ver los resultados mucho más rápido que con el marketing fuera de línea, ya que es más fácil medir el ROI . Sin embargo, en última instancia, depende de la escala y la eficacia de su estrategia de marketing digital .

Si dedica tiempo a crear personas compradoras comprensivas para identificar las necesidades de su audiencia y se enfoca en crear contenido en línea de calidad para atraerlos y convertirlos, es probable que vea resultados sólidos en los primeros seis meses.

Si la publicidad pagada es parte de su estrategia digital, los resultados son aún más rápidos, pero se recomienda que se centre en desarrollar su alcance orgánico (o “gratuito”) utilizando contenido, SEO y redes sociales para un éxito sostenible a largo plazo.

Necesito un gran presupuesto para el marketing digital?

Al igual que con cualquier cosa, realmente depende de los elementos de marketing digital que desee agregar a su estrategia.

Si te estás enfocando en técnicas de entrada como SEO, redes sociales y creación de contenido para un sitio web preexistente, la buena noticia es que no necesitas mucho presupuesto. Con el marketing inbound, el enfoque principal es crear contenido de alta calidad que su audiencia querrá consumir, que a menos que esté planeando subcontratar el trabajo, la única inversión que necesitará es su tiempo.

Con las técnicas de salida como la publicidad en línea y la compra de listas de correo electrónico, sin duda hay algunos gastos. Lo que cuesta se reduce a qué tipo de visibilidad desea recibir como resultado de la publicidad.

Por ejemplo, para implementar PPC utilizando Google AdWords, realizará una oferta en contra de otras compañías en su industria para aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google para palabras clave asociadas con su negocio. Dependiendo de la competitividad de la palabra clave, esto puede ser razonablemente asequible o extremadamente costoso, por lo que también es una buena idea concentrarse en la construcción de su alcance orgánico.

Cómo encaja el marketing móvil en mi estrategia de marketing digital?

Otro componente clave del marketing digital es el marketing móvil. De hecho, el uso de los teléfonos inteligentes en su conjunto representa el 69% del tiempo dedicado al consumo de medios digitales en los EE. UU., Mientras que el consumo de medios digitales basados ​​en computadoras de escritorio representa menos de la mitad, y EE. UU. Todavía no es el mayor fanático de los móviles en comparación con otros países. .

Esto significa que es esencial optimizar sus anuncios digitales, páginas web, imágenes de redes sociales y otros activos digitales para dispositivos móviles. Si su empresa tiene una aplicación móvil que permite a los usuarios interactuar con su marca o comprar sus productos, su aplicación también está bajo el paraguas del marketing digital.

Aquellos que se involucren con su compañía en línea a través de dispositivos móviles deben tener la misma experiencia positiva que tendrían en el escritorio. Esto significa implementar un diseño de sitio web adaptable o amigable con el móvil para hacer que la navegación sea fácil para los usuarios de dispositivos móviles. También podría significar reducir la longitud de sus formularios de generación de leads para crear una experiencia sin complicaciones para las personas que descargan su contenido sobre la marcha. En cuanto a las imágenes de las redes sociales, es importante tener siempre en mente a un usuario móvil cuando las cree, ya que las dimensiones de las imágenes son más pequeñas en los dispositivos móviles, lo que significa que el texto puede ser cortado.

Hay muchas maneras en que puede optimizar sus activos de marketing digital para usuarios móviles, y al implementar cualquier estrategia de marketing digital , es sumamente importante considerar cómo se traducirá la experiencia en dispositivos móviles. Al asegurarse de que esto sea siempre una prioridad, estará creando experiencias digitales que funcionarán para su audiencia y, en consecuencia, logrará los resultados que espera.

Estoy listo para probar el marketing digital. ¿Ahora que?

Si ya está haciendo marketing digital, es probable que al menos llegue a algunos segmentos de su audiencia en línea. Sin embargo, sin duda puede pensar en algunas áreas de su estrategia que podrían mejorar un poco.


😀 El Mejor Articulo

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Ya no tengo ninguna duda de este tema 😀 Muchas Gracias por el increíble aporte, SALUDOS


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